Mudanza y suministros
Si otra persona seguirá usando la vivienda, cambia el titular; si nadie asumirá el contrato, solicita la baja.
Para la luz y el gas natural canalizado, el cambio de titular mantiene activo el punto de suministro. La baja pone fin al contrato y puede obligar a tramitar un alta o una reactivación posterior, con costes y actuaciones que dependen del punto y del contrato.
Cambio de titular
Baja del suministro
Lectura, llaves y confirmación
Decisión rápida antes de entregar las llaves
El titular debe corresponder, con carácter general, a quien utiliza efectivamente el suministro. Si el siguiente inquilino, comprador u ocupante continuará en la vivienda y puede acreditar su derecho a usarla, la opción habitual es pedir el cambio de titularidad a la comercializadora. En electricidad, este cambio no se considera una baja seguida de un alta.
Solicita la baja cuando no vaya a haber un nuevo usuario contractual y se quiera dejar el punto sin suministro. No basta con mudarse o comunicar la nueva dirección: hasta que el cambio o la baja sean efectivos, el titular saliente puede seguir recibiendo facturas por consumos posteriores.
Baja o cambio de titular: diferencias prácticas
Cambio de titular
Cuándo elegirlo: otra persona seguirá utilizando la luz, el gas o ambos suministros.
- Mantiene activo el punto de suministro.
- Evita, en principio, una baja y una alta posterior.
- Es generalmente gratuito, sin perjuicio de cambios adicionales o situaciones excepcionales.
- El nuevo ocupante debe tener un título que legitime el uso de la vivienda cuando la comercializadora lo requiera.
- Debe quedar confirmada la fecha efectiva del cambio.
Baja del suministro
Cuándo elegirla: nadie va a asumir el contrato y se quiere interrumpir el suministro.
- Finaliza el contrato y puede interrumpir el suministro del punto.
- Una reactivación o nueva alta posterior puede implicar derechos o actuaciones aplicables al caso.
- Revisa antes posibles permanencias, precio fijo y servicios adicionales.
- En electricidad, la comunicación de baja del contrato de acceso exige una antelación mínima de cinco días hábiles respecto de la fecha deseada.
- Ese preaviso no equivale a un plazo garantizado de corte físico.
No confundas estos trámites
Cambio de titular
Cambia la persona responsable del contrato sin dar de baja el punto cuando el suministro continúa activo.
Baja
Finaliza el contrato cuando no habrá un nuevo titular que continúe utilizando el suministro.
Cambio de comercializadora
Es distinto: permite cambiar de compañía sin necesidad de cambiar el titular ni dar de baja el suministro, si el titular sigue siendo el mismo.
Nueva alta o reactivación
Puede ser necesaria tras una baja, pero no es el trámite que corresponde cuando el suministro sigue activo y solo cambia el usuario efectivo.
Quién debe hacer cada parte
Comercializadora
Es el canal ordinario para solicitar el cambio de titular, la baja, resolver facturas, permanencias y servicios incluidos en el contrato. Es la compañía que aparece en la factura.
Distribuidora
Interviene en la red, el contador, las lecturas y las actuaciones físicas. Puede ser distinta de la comercializadora y no sustituye su gestión contractual ordinaria.
Titular saliente y nuevo ocupante
Deben coordinar la fecha de entrega, la lectura del contador, la documentación de uso de la vivienda y la conservación de los justificantes.
Pasos para cerrar bien la mudanza
- Revisa la última factura. Identifica la comercializadora, la distribuidora, el CUPS o número de contrato, la modalidad contratada, los servicios adicionales y cualquier cláusula de permanencia.
- Decide si habrá continuidad. Si el siguiente ocupante utilizará el suministro, prepara el cambio de titular. Si no habrá usuario contractual, prepara la baja.
- Reúne los datos del punto. Ten disponibles la dirección completa, el titular actual, el CUPS o número de contrato y, para el cambio, el documento que acredite el uso de la vivienda si la compañía lo solicita.
- Toma una lectura al salir. Fotografía el contador con fecha, dirección y estado visible cuando sea posible. Añade el justificante de entrega de llaves si existe.
- Presenta la solicitud ante la comercializadora. Pide que confirme por escrito el cambio de titular o la baja y conserva el número de solicitud o el acuse de recibo.
- Comprueba la factura final. Verifica que los consumos, la fecha efectiva y cualquier cargo coinciden con lo acreditado. Reclama por escrito si se factura consumo posterior, una baja no ejecutada o un concepto que no corresponda.
Documentos y pruebas que conviene guardar
- Última factura y contrato de electricidad o gas.
- Dirección completa y CUPS o número de contrato/póliza.
- Documento identificativo del titular saliente y del nuevo titular, si la comercializadora lo pide.
- Contrato de alquiler, escritura, autorización u otro título que legitime el uso del inmueble.
- Fotografías fechadas de la lectura y del contador el día de salida.
- Justificante de entrega de llaves o documento de salida, si lo tienes.
- Confirmación de la solicitud, número de referencia y acuse de recibo.
- Factura de liquidación o factura final.
Costes, permanencia y deudas: qué revisar antes de decidir
Regla general: el cambio de titularidad es generalmente gratuito en electricidad y gas, pero no cubre automáticamente conceptos independientes. Puede haber costes si se solicitan a la vez cambios de potencia, caudal, certificados o actuaciones técnicas.
Condición contractual: antes de pedir una baja, revisa si hay un contrato a precio fijo, permanencia o servicios de mantenimiento, asistencia o seguros facturados junto al suministro. Para una persona física con tarifa eléctrica 2.0TD, la rescisión puede hacerse en cualquier momento salvo la excepción aplicable a contratos a precio fijo antes de la primera prórroga anual. Cuando proceda una penalización por rescisión temprana en baja tensión, se aplica el límite legal correspondiente sobre la energía estimada pendiente de suministro.
Deuda pendiente: no uses el cambio de titular para ocultar o trasladar una deuda. En electricidad, el cambio del usuario efectivo requiere estar al corriente de pago y la subrogación del usuario con justo título no implica asumir las obligaciones de pago del titular inicial. En gas, traspaso y subrogación tienen efectos distintos: antes de firmar una subrogación, pide por escrito que se aclare qué derechos, obligaciones o deudas se asumen y que las facturas anteriores queden atribuidas al titular anterior.
No hay un precio único nacional para volver a activar un suministro dado de baja. El importe, si lo hubiera, depende del estado del punto, de los derechos vigentes, de la instalación, de la potencia o caudal y de la actuación necesaria.
Electricidad y gas: plazos que no conviene mezclar
En electricidad, la norma exige comunicar fehacientemente la baja del contrato de acceso con una antelación mínima de cinco días hábiles respecto de la fecha deseada. La ejecución física puede depender de la distribuidora, por lo que conviene solicitar confirmación de la fecha efectiva.
Para el cambio de titular y para el gas natural canalizado, los canales, documentos y tiempos operativos concretos dependen de la comercializadora. No conviene aplicar al gas el preaviso eléctrico de cinco días hábiles ni confundir el cambio de titular con un cambio de comercializadora.
Si siguen facturándote después de mudarte
Reclama primero a la comercializadora si el problema afecta al contrato, cambio de titular, baja, factura, permanencia o servicios adicionales. Adjunta la confirmación de la solicitud, la lectura del contador, las fotografías fechadas, la prueba de entrega de llaves y la factura discutida.
Dirige la incidencia a la distribuidora cuando se refiera a una lectura, al contador, al corte físico o a una actuación de red. Conserva siempre el número de reclamación y el acuse de recibo.
Si la empresa no da una solución adecuada, puedes valorar el organismo competente en materia de energía de la comunidad autónoma donde está el punto de suministro, una entidad de resolución alternativa de litigios o la Junta Arbitral de Consumo cuando proceda. La CNMC supervisa el mercado, pero no resuelve normalmente reclamaciones individuales.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el siguiente inquilino seguirá viviendo en la vivienda?
Lo habitual es solicitar el cambio de titularidad para mantener activo el suministro. Coordinad la fecha de entrega, la lectura del contador y la documentación que pueda pedir la comercializadora. Pide confirmación escrita de la fecha efectiva.
¿Puedo cambiar el titular sin dar de baja la luz o el gas?
Sí. Si el suministro continúa activo y hay un nuevo usuario con derecho a utilizar la vivienda, el cambio de titular evita, en principio, una baja y una posterior alta. En electricidad, la normativa no lo considera una baja seguida de un alta.
¿Quién paga el consumo entre la mudanza y el cambio de titular?
La responsabilidad del titular saliente debe cerrarse con la fecha efectiva del cambio o de la baja, no solo con la fecha de la mudanza. Una lectura y fotografías del contador, la entrega de llaves y la confirmación de la solicitud ayudan a justificar el cierre.
¿El cambio de titularidad es gratis?
Con carácter general, el cambio de titular no tiene coste de expedición del nuevo contrato. Esto no excluye posibles importes por cambios simultáneos de potencia o caudal, actuaciones técnicas, certificados, servicios adicionales, deudas o penalizaciones contractuales aplicables.
¿Qué pasa si hay una factura pendiente del antiguo titular?
Debe aclararse antes de formalizar el trámite. En electricidad, el cambio del usuario efectivo requiere estar al corriente de pago y la subrogación del usuario con justo título no supone asumir las obligaciones de pago del titular inicial. En gas, no firmes una subrogación sin que se precise por escrito el tratamiento de las obligaciones y deudas anteriores.
¿La baja cancela también el servicio de mantenimiento?
En electricidad, la baja puede extinguir los servicios adicionales contratados junto con el suministro, salvo indicación expresa en otro sentido. Revisa las condiciones de mantenimiento, asistencia, seguros u otros servicios, porque los contratados separadamente pueden tener su propia baja.
Fuentes oficiales
Actualizado el 19 de septiembre de 2026. Los canales, formularios, documentos adicionales y plazos operativos pueden variar según la comercializadora y, para actuaciones de red, según la distribuidora.