Baja de gas en España
Solicita la baja a tu comercializadora solo si quieres dejar de mantener el suministro
La baja definitiva del gas se pide normalmente a la comercializadora que aparece en la factura. Si otra persona va a seguir usando el suministro, lo adecuado suele ser un cambio de titular. Si quieres conservar el gas con otra empresa o pasar a la TUR, la gestión correcta es un cambio de comercializadora.
Información contrastada con fuentes oficiales consultadas el 19 de septiembre de 2026.
A la comercializadora con la que tienes el contrato
Cambio de titular, no baja
Cambio de comercializadora
Revisa contrato, servicios adicionales y factura final
Antes de pedir la baja: elige el trámite correcto
Cancelar el contrato no siempre es la mejor opción. Una baja está pensada para dejar de mantener el suministro; no sirve para transferir la responsabilidad a quien se queda en la vivienda ni para cambiar de empresa sin perder la continuidad del servicio.
Baja definitiva
Úsala si ya no necesitas mantener el suministro de gas en ese punto. Debes pedir la rescisión del contrato a tu comercializadora y comprobar la fecha efectiva que te confirme.
Cambio de titular
Es la opción indicada cuando otra persona seguirá utilizando el gas en la misma vivienda. El punto de suministro continúa activo, pero cambia la persona responsable del contrato.
Cambio de comercializadora
Procede si quieres seguir teniendo gas con otra empresa. La nueva comercializadora tramita el cambio y el suministro continúa activo; no debes tramitar una baja definitiva como si fuera un cambio de compañía.
Conviene pedir la baja
Cuando no quieres conservar el suministro en el inmueble y has revisado las condiciones de rescisión de tu contrato.
No conviene pedir la baja
Cuando te mudas pero otra persona ocupará la vivienda y seguirá necesitando gas.
Tampoco es la vía adecuada
Si solo quieres contratar con otra comercializadora o valorar la TUR sin interrumpir el suministro.
Quién interviene en la baja del gas
Titular del contrato
Decide el trámite, presenta la solicitud o acredita legitimación suficiente y conserva los justificantes.
Comercializadora
Es la empresa con la que tienes contratado el suministro y la que emite las facturas. Es la destinataria habitual de la solicitud de baja contractual.
Distribuidora
Gestiona la red de distribución, el contador y la continuidad física del suministro. No sustituye a la comercializadora en la baja ordinaria, aunque puede intervenir si existe una cuestión de red, contador o lectura dentro de sus competencias.
Identifica a ambas empresas en la factura. Sus nombres pueden ser distintos y confundirlas puede retrasar una solicitud o una reclamación.
Qué preparar para solicitar la baja
Los requisitos operativos pueden variar según la comercializadora. Antes de contactar, reúne la información que permita identificar con claridad el contrato y el punto de suministro:
- Una factura reciente o el contrato de gas.
- El CUPS y la dirección completa del punto de suministro.
- La identificación del titular, si la comercializadora la solicita.
- Las condiciones del contrato: duración, prórrogas, rescisión y posibles cláusulas económicas.
- La documentación de cualquier servicio adicional de mantenimiento o asistencia que tengas contratado.
No hay una lista única de documentos ni un canal común para todas las compañías. Solicita el trámite mediante un canal oficial vigente de tu comercializadora y pide un número de referencia o una confirmación por escrito.
Pasos para dar de baja el gas
- Revisa la factura para identificar la comercializadora, la distribuidora, el CUPS, la dirección y si el contrato está en mercado libre o acogido a la TUR.
- Confirma que necesitas una baja definitiva y no un cambio de titular o de comercializadora.
- Lee las condiciones de duración, prórroga y rescisión del contrato. Comprueba también si hay servicios adicionales asociados.
- Presenta la solicitud a la comercializadora a través de uno de sus canales oficiales y pide que te confirme por escrito la fecha efectiva de rescisión.
- Indica expresamente qué deseas hacer con los servicios de mantenimiento o asistencia. Como regla, los servicios adicionales contratados con el suministro se rescinden junto con este, salvo que indiques que quieres mantenerlos.
- Guarda la solicitud, el número de referencia, la confirmación de baja y la documentación de la liquidación o lectura final cuando se facilite.
- Revisa las facturas posteriores para verificar que corresponden a la liquidación final o a conceptos que puedas identificar, y reclama ante la empresa responsable si detectas un cargo discutido.
Coste, preaviso y plazo: qué puedes afirmar y qué depende de tu contrato
No existe un importe único estatal que permita afirmar que toda baja de gas sea gratuita. La posible rescisión económica y el preaviso dependen del tipo de contrato y de la situación del consumidor.
- Consumidores con derecho a TUR: las prórrogas pueden rescindirse con un preaviso de quince días y sin penalización por rescindir la prórroga.
- Antes de la primera prórroga con derecho a TUR: si la rescisión causa daños al comercializador, la penalización tiene un límite legal específico: no puede superar el 5% de la facturación prevista por el término variable de energía, calculada conforme a la normativa aplicable.
- Consumidores sin derecho a TUR: la resolución queda sujeta a las condiciones pactadas entre las partes y al régimen aplicable al contrato. Revisa la cláusula concreta antes de solicitar la baja.
Tampoco hay un plazo operativo único para ejecutar toda baja definitiva. La fecha efectiva depende de la tramitación de la comercializadora y de la coordinación que resulte necesaria con la distribuidora. Pide esa fecha por escrito.
Los plazos de cambio de comercializadora no son el plazo de una baja definitiva. La referencia de hasta tres semanas para cambiar de empresa no debe utilizarse para calcular cuándo quedará resuelto un contrato que se cancela.
Factura final, servicios adicionales y comprobaciones posteriores
Tras la finalización del suministro, la comercializadora debe emitir la liquidación final. Conserva esa factura junto con la confirmación de baja y revisa que la fecha, los consumos y los conceptos facturados se correspondan con tu caso.
Si cambias de comercializadora, la normativa contempla un plazo máximo de seis semanas para la liquidación final del cambio. Ese dato no es un plazo universal para una baja definitiva, cuyo cierre puede depender de la lectura final y del procedimiento aplicable.
Revisa especialmente los servicios adicionales. Si hay un servicio de mantenimiento o asistencia contratado junto al gas, deja constancia de si deseas mantenerlo o rescindirlo. No des por hecho que una condición propia de un contrato concreto se aplica a todas las compañías.
Si quieres la TUR, no necesitas dar de baja el gas
La TUR es la tarifa regulada de gas. Si tu objetivo es conservar el suministro y contratarla, la alternativa es solicitar un cambio de comercializadora a un comercializador de último recurso, siempre que cumplas los requisitos legales.
Con carácter general, tienen derecho a TUR los consumidores conectados a una red con presión igual o inferior a 4 bar y consumo anual igual o inferior a 50.000 kWh, además de otros supuestos residenciales previstos legalmente. Sus precios y escalones se actualizan mediante disposiciones oficiales, por lo que no conviene basar la decisión en un importe antiguo.
Qué hacer si la baja no se tramita o recibes una factura posterior
Reclama primero ante la empresa responsable y adjunta la prueba de tu solicitud. Para una baja contractual, una factura o un cargo discutido, el primer interlocutor es normalmente la comercializadora. Si la incidencia se refiere a red, contador o lectura dentro de su ámbito, dirígela a la distribuidora.
- Guarda la fecha de la solicitud, el número de incidencia y la copia del formulario, correo o comunicación presentada.
- Aporta el contrato, las condiciones de rescisión, las facturas afectadas y la confirmación de baja.
- Si no hay solución, valora la entidad de resolución alternativa indicada en la factura, la Junta Arbitral de Consumo cuando la empresa esté adherida o acepte el arbitraje, y el organismo competente de la comunidad autónoma en los supuestos administrativos que correspondan.
La CNMC supervisa el mercado, pero no resuelve ordinariamente la reclamación individual de cada consumidor. La vía posterior depende del problema, de la empresa implicada y de la comunidad autónoma donde esté el suministro.
Preguntas frecuentes
¿A quién tengo que pedir la baja del gas?
Normalmente debes solicitarla a la comercializadora que figura en tu factura, porque es la empresa con la que tienes el contrato de suministro y la que gestiona la relación contractual y la facturación. La distribuidora no sustituye a la comercializadora para la baja ordinaria.
¿Es lo mismo dar de baja el gas que cambiar el titular?
No. La baja rescinde el contrato para dejar de mantener el suministro. El cambio de titular mantiene activo el punto de suministro y traslada el contrato a la persona que seguirá utilizándolo. Consulta la guía sobre cómo cambiar el titular del gas en España si ese es tu caso.
¿Puedo cambiar de compañía sin cortar el suministro?
Sí. Si quieres continuar con gas pero contratar con otra empresa, solicita un cambio de comercializadora. La nueva comercializadora tramita el cambio y no debes pedir una baja definitiva para este fin.
¿La baja del gas es siempre gratis?
No debe afirmarse como regla general. Para consumidores con derecho a TUR existen reglas concretas sobre prórrogas y penalizaciones, mientras que para quienes no tienen derecho a TUR la resolución está sujeta a las condiciones pactadas y al régimen aplicable. Revisa tu contrato antes de solicitarla.
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la baja?
No hay un plazo único aplicable a toda baja definitiva. La fecha depende del procedimiento de la comercializadora y de la coordinación necesaria con la distribuidora. Solicita confirmación escrita de la fecha efectiva. Los plazos propios de un cambio de comercializadora no equivalen al plazo de una baja.
¿Qué ocurre con el mantenimiento contratado junto al gas?
Los servicios adicionales contratados junto con el suministro se rescinden simultáneamente, salvo que indiques expresamente que deseas mantenerlos. Revisa sus condiciones particulares y deja constancia de tu decisión en la solicitud.
¿Qué hago si sigo recibiendo facturas tras pedir la baja?
Comprueba primero si se trata de la liquidación final y contrástala con la fecha efectiva confirmada. Si el cargo no está justificado o la baja no se ha tramitado, reclama ante la comercializadora con la solicitud, el número de referencia, las facturas y las condiciones del contrato.